고객지원

주문 내용 확인 후 제작에 들어가며, 일반적으로 7~8영업일이 필요합니다. 주말과 공휴일은 제작 기간에서 제외되고, 주문량과 제품 사양에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.

무거운 제품은 상판과 프레임 등을 나눠 여러 박스로 분할 배송해, 혼자서도 옮기기 쉽고 엘리베이터가 없는 공간까지 이동이 수월합니다. 박스가 순차적으로 도착하더라도 정상 배송인 경우가 많으니 박스에 표기된 주문정보를 확인해 주시고, 도착 간격이 많이 벌어져 걱정되시면 네이버 톡톡으로 문의해 주세요.

포장 박스와 제품 파손 부위를 사진으로 남겨주신 뒤, 주문자명 또는 주문번호와 함께 네이버 톡톡으로 보내주세요. 배송 중 파손이나 제작 오류로 확인되면 무료로 교환해 드립니다.

빠진 부품 내역과 함께 받으신 부품 전체 사진을 네이버 톡톡으로 보내주시면 확인 후 무료로 보내드립니다.

구매가 완료되면 네이버 N컬렉션 디지털 보증서가 자동으로 발급되며, 네이버 앱 알림으로 안내됩니다. 별도의 회원가입이나 종이 보증서 등록은 필요하지 않습니다.

네이버 톡톡으로 고객센터에 문의해 주세요. 가장 빠르게 확인해 드립니다. 배송 파손이나 제작 오류로 확인되면 무료로 교환해 드립니다. 재신 치수와 실제 공간이 맞지 않는 경우에도 최초 1회에 한해 사이즈를 다시 확인한 뒤 무상으로 교환해 드리니 편하게 문의해 주세요. 인디업 책상은 고객님만을 위한 사이즈로 제작하는 맞춤형 상품이라, 단순 변심이나 사용 흔적이 있는 경우의 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

인디업 책상은 3년 무상보증을 제공합니다. 주문자명 또는 주문번호와 문제가 발생한 부분의 사진을 준비해 네이버 톡톡으로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.