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교환·반품 규정 총정리 — 실측 오류, 단순 변심은 어떻게 되나요
배송 파손, 제작 오류, 실측 오류, 단순 변심 등 상황별로 교환·반품이 가능한지 실제 고객지원 기준으로 정리합니다.
작성·검수: 하민성 (인디업 대표) · 최초 작성일 2026-08-04
맞춤 제작
상황별 교환·반품 가능 여부
| 상황 | 가능 여부 |
|---|---|
| 배송 파손 / 제작 오류 | 무료 교환 |
| 실측을 잘못해서 사이즈가 안 맞음 | 최초 1회에 한해 무상으로 사이즈를 다시 확인한 뒤 교환 |
| 단순 변심 / 사용 흔적이 있음 | 반품 어려움 |
왜 단순 변심 반품이 어려운가요
인디업 책상은 고객님만을 위한 사이즈로 제작하는 맞춤형 상품이라, 재고로 다시 판매할 수 없습니다. 그래서 단순 변심이나 사용 흔적이 있는 경우의 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
보증 기간 안에는 이렇게 진행됩니다
인디업 책상은 3년 무상보증을 제공합니다. 보증 대상과 적용 조건은 고객지원 페이지의 보증 안내에서 확인할 수 있습니다.
배송 파손 또는 제작 오류가 확인되면 무료 교환됩니다.
신청 방법
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고객센터 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (평일(월~금))